سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026

تدير PURABRAND LTD، تحت العلامة التجارية KatibSchool، الموقع الإلكتروني والخدمات والبرامج التدريبية المرتبطة به.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا، تعبئة أحد النماذج، التواصل معنا، التسجيل في أحد برامجنا أو شراء إحدى خدماتنا.

الشركة : PURABRAND LTD
رقم الشركة: 16047575
المكتب المسجل: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom

باستخدام موقعنا أو تزويدنا ببياناتك، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية :

بيانات الهوية: مثل الاسم والاسم العائلي والبلد.

بيانات التواصل: مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات التواصل عبر WhatsApp.

بيانات النماذج والاستبيانات : مثل إجاباتك على نماذج التسجيل أو التأهيل، خبرتك، أهدافك، احتياجاتك والمعلومات التي تختار مشاركتها معنا.

بيانات المعاملات: مثل تفاصيل عمليات الشراء، المبلغ، العملة، حالة الدفع وطريقة الدفع.

بيانات الخدمة: مثل تسجيلك في البرامج، استخدامك للمحتوى، طلبات الدعم ومشاركتك في خدمات KatibSchool.

البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل والبيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع.

بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، مصدر الزيارة وطريقة تفاعلك مع الموقع.

بيانات Cookies: المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة.

لا نقوم عادة بتخزين معلومات بطاقات الدفع الكاملة. تتم معالجة هذه البيانات مباشرة بواسطة مزودي الدفع المستخدمين لدينا.

2. كيف نجمع معلوماتك

قد نجمع المعلومات بالطرق التالية:

مباشرة منك: عندما تعبئ نموذجًا، تسجل في برنامج، تشتري خدمة، تتواصل معنا أو تطلب الدعم.

تلقائيًا: عند زيارة الموقع، من خلال Cookies وأدوات التحليلات والتقنيات المشابهة.

من أطراف ثالثة: مثل مزودي الدفع، منصات الإعلانات، أنظمة إدارة العملاء، منصات التدريب ومزودي الخدمات التقنية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة طلبك وتقديم الخدمة التي اشتريتها.

إدارة تسجيلك وحسابك داخل برامج KatibSchool.

التواصل معك بشأن استفسارك أو طلبك أو حسابك.

تقديم خدمة العملاء والدعم.

متابعة الطلبات والعملاء المحتملين.

إرسال رسائل متعلقة بالبرامج أو الخدمات.

إرسال محتوى أو عروض تسويقية عندما يسمح القانون بذلك.

تحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.

قياس أداء الإعلانات والحملات التسويقية.

حماية موقعنا وخدماتنا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية والقانونية.

يمكنك طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

4. الأساس القانوني لاستخدام بياناتك

نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني مناسب.

قد يشمل ذلك :

تنفيذ العقد: عندما تكون معالجة المعلومات ضرورية لتقديم خدمة طلبتها أو اشتريتها.

الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك على نوع معين من المعالجة.

المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لإدارة وتحسين أعمالنا وخدماتنا، مع احترام حقوقك ومصالحك.

الالتزام القانوني: عندما نكون ملزمين بالاحتفاظ بالمعلومات أو استخدامها بموجب القانون.

إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل KatibSchool، بما في ذلك :

مزودو الدفع: لمعالجة المدفوعات والمعاملات المالية.

منصات التدريب والمجتمعات: لتوفير الوصول إلى البرامج والمحتوى.

أنظمة إدارة العملاء والأتمتة: لإدارة العملاء والتواصل والمتابعة.

خدمات WhatsApp وMeta: للتواصل وخدمة العملاء والتسويق عندما يكون ذلك مسموحًا.

مزودو البريد الإلكتروني والرسائل: لإرسال الرسائل المرتبطة بالخدمة والتواصل التسويقي.

مزودو التحليلات والإعلانات: لتحليل استخدام الموقع وقياس أداء الحملات.

مزودو الاستضافة والخدمات التقنية: لتشغيل وحماية موقعنا وأنظمتنا.

المحاسبون والمستشارون القانونيون: عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض محاسبية أو قانونية.

السلطات المختصة: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية المستقلة.

6. المدفوعات

تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني بواسطة مزودي دفع خارجيين، مثل Stripe أو أي مزود دفع آخر نستخدمه.

لا تقوم KatibSchool عادة بحفظ رقم بطاقتك البنكية الكامل أو رمز الأمان الخاص بها.

يخضع استخدام بيانات الدفع أيضًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود الدفع المعني.

7. التحويلات الدولية للبيانات

قد يستخدم بعض مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم خوادم أو أنظمة تقع خارج المملكة المتحدة أو خارج بلد إقامتك.

ونتيجة لذلك، قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها دوليًا.

عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية معلوماتك، بما في ذلك استخدام آليات النقل والضمانات القانونية المناسبة.

8. Cookies

نستخدم Cookies وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وفهم كيفية استخدامه وتحسين خدماتنا.

قد نستخدم الأنواع التالية:

Cookies الضرورية: اللازمة لتشغيل الموقع وبعض وظائفه.

Cookies التحليلية: لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

Cookies الوظيفية: لحفظ بعض الإعدادات والتفضيلات.

Cookies الإعلانية: لقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسينها.

عندما يتطلب القانون موافقتك قبل استخدام بعض Cookies، سنطلب هذه الموافقة بالطريقة المناسبة.

يمكنك أيضًا التحكم في Cookies من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل الموقع.

9. WhatsApp والاتصالات

قد نستخدم WhatsApp للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.

إذا قدمت رقم هاتفك أو بدأت التواصل معنا عبر WhatsApp، فقد نستخدمه من أجل :

الرد على استفساراتك.

متابعة طلبك.

تقديم معلومات عن البرامج.

خدمة العملاء والدعم.

إرسال معلومات مرتبطة بخدمة اشتريتها.

إرسال رسائل تسويقية عندما يسمح القانون بذلك.

قد تتم معالجة بعض المعلومات بواسطة WhatsApp وMeta وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.

يمكنك طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المرتبطة بخدمة اشتريتها أو بطلب دعم قدمته.

10. الأتمتة وتصنيف الطلبات

قد تستخدم KatibSchool أنظمة آلية أو قواعد داخل أنظمة إدارة العملاء لتنظيم الطلبات وتصنيف العملاء المحتملين وتوجيه الاستفسارات إلى الفريق المناسب.

على سبيل المثال، قد يتم استخدام إجاباتك في أحد النماذج أو الاستبيانات للمساعدة في تحديد مدى ملاءمة البرنامج لاحتياجاتك أو تنظيم عملية المتابعة.

لا نعتمد عادة على قرارات آلية بالكامل تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية كبيرة عليك دون تدخل بشري مناسب، إلا عندما يكون ذلك مسموحًا بموجب القانون ويتم إبلاغك بذلك.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

بشكل عام:

البيانات المالية والمعاملات: قد يتم الاحتفاظ بها عادة لمدة تصل إلى 6 سنوات أو للمدة الأطول التي يفرضها القانون.

بيانات العملاء: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة العلاقة مع العميل ولفترة معقولة بعدها عندما يكون ذلك ضروريًا للدعم أو حماية الحقوق القانونية.

بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها إلى أن تلغي اشتراكك أو تعترض على استخدامها لأغراض التسويق.

البيانات التقنية والتحليلية: يتم الاحتفاظ بها حسب الحاجة للغرض الذي تم جمعها من أجله وسياسات الأدوات المستخدمة.

قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا بموجب القانون أو في حالة وجود نزاع قانوني.

12. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من:

الوصول غير المصرح به.

الفقدان أو السرقة.

التغيير غير المصرح به.

الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

قد تشمل هذه الإجراءات استخدام الاتصالات الآمنة، التحكم في صلاحيات الوصول، استخدام مزودي خدمات موثوقين وتقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها.

مع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

13. حقوقك

بحسب القانون الذي ينطبق عليك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.

حق الحذف: طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.

حق تقييد المعالجة: طلب الحد من استخدام بياناتك في بعض الحالات.

حق الاعتراض: الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر.

حق نقل البيانات: الحصول على بعض بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للنقل عندما ينطبق ذلك.

حق سحب الموافقة: سحب موافقتك عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة.

قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب يتعلق ببياناتك.

سنقوم بمعالجة الطلبات ضمن المدة التي يحددها القانون المعمول به.

14. شكاوى حماية البيانات

إذا كانت لديك مخاوف بشأن طريقة تعامل KatibSchool أو PURABRAND LTD مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من مراجعة الأمر.

سنقوم بتأكيد استلام شكواك ضمن المدة المطلوبة قانونيًا، وبما لا يتجاوز عادة 30 يومًا عندما يكون ذلك منطبقًا، وسنتعامل معها دون تأخير غير مبرر.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

إذا كان قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة ينطبق على حالتك، يمكنك تقديم شكوى إلى Information Commissioner's Office (ICO).

15. خصوصية القاصرين

خدمات KatibSchool موجهة أساسًا للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

لا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من القاصرين بطريقة مخالفة للقانون.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون أساس قانوني مناسب، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها.

إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدم لنا بيانات شخصية بشكل غير مناسب، يرجى التواصل معنا.

16. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا أو خدماتنا على روابط إلى مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة.

نحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقوم بزيارته.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سنقوم بنشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة وتعديل تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى السياسة.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

18. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الشركة: PURABRAND LTD
العلامة التجارية: KatibSchool
رقم الشركة: 16047575
العنوان: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom
البريد الإلكتروني : katibschool@gmail.com

الرئيسية | سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام | سياسة الاسترجاع